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¿Usas MigraInfo Pro? El centro de ayuda responde la mayoría de las preguntas. Para lo demás, escribe a la misma dirección desde tu cuenta de trabajo; las organizaciones con un plan de pago reciben respuesta en un día hábil. El estado del servicio en tiempo real está en status.migrainfo.com.

¿Por qué no se ha actualizado el estado de mi caso?
En el plan gratuito, los casos se actualizan cuando los abres o presionas Actualizar. Con MigraInfo Premium, revisamos tus casos automáticamente en segundo plano y te avisamos en el momento en que algo cambie.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar en cualquier momento y conservas las funciones de pago hasta el final del periodo que pagaste.
  • Si te suscribiste en la app (App Store o Google Play): cancela desde la configuración de tu cuenta de Apple ID o Google Play. Esas tiendas gestionan el cobro y los reembolsos de esas compras.
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No reembolsamos periodos usados parcialmente, salvo por errores de facturación o cuando la ley lo exija. Si crees que se te cobró por error, escríbenos a billing@migrainfo.com.
¿Cuánto cuesta MigraInfo?
MigraInfo es gratis para hasta 3 casos. Premium cuesta $4.99 al mes o $49.99 al año, y Premium+ cuesta $7.99 al mes o $79.99 al año. Los planes anuales empiezan con una prueba gratuita de 7 días. Los precios están en dólares estadounidenses; App Store y Google Play muestran los precios en tu moneda local, y puede aplicarse impuesto sobre las ventas.
¿MigraInfo está afiliada con USCIS o con la corte de inmigración?
No. MigraInfo es una aplicación independiente de terceros y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por USCIS, EOIR, ni el Departamento de Justicia de Estados Unidos.
¿MigraInfo puede darme asesoría legal sobre mi caso?
No. MigraInfo es una herramienta informativa, no un despacho legal. Para asesoría legal sobre tu caso específico, contáctate con un abogado de inmigración con licencia o un representante acreditado.